Comment puis-je faire la réservation?
Dès notre page et immédiatement. Commencez par remplir le formulaire, c'est facile et rapide. Puis complétez le processus avec le paiement par carte de crédit, carte de débit ou via le système de paiement PayPal et elle sera immédiatement confirmée. En quelques minutes, par e-mail arrivera le bon de confirmation avec tous les détails et informations sur votre visite: téléphone de contact, la date de la visite, l'heure et le lieu de rencontre où notre guide viendra vous ramasser.
Puis-je faire la réservation par téléphone?
Non, les réservations ne sont gérées que sur notre site en remplissant le formulaire.
Dois-je prendre le bon de confirmation imprimé?
Nous vous recommandons de l'imprimer, bien que vous puissiez l’avoir sur votre mobile, tablette, etc ... il vous sera donc beaucoup plus rapide de vous identifier. Si vous n'avez pas le bon à votre arrivée, vous devrez attendre notre guide pour vérifier le reste des réservations des clients qui ont le bon et ensuite essayer de vérifier votre réservation.
Si je suis en retard, y aura-t-il quelqu'un qui m'attend?
Il est très important d'être ponctuel, les billets ont un horaire d'accès aux Palais Nasrides et donc arriver en retard signifie perdre le droit de faire la visite et le remboursement de celui-ci.
J'aimerais faire une visite privée, mais nous ne serons que deux ou trois personnes, est-ce possible?
Bien sûr. Contactez-nous via notre email ou par téléphone et nous adaptons la visite à vos besoins.
E-mail:
Téléphone: 633 843 926
Comment puis-je payer ma réservation?
Sans frais supplémentaires dans le prix de la visite, à l'exception de celui facturé par votre propre banque, vous pouvez le faire par:
- Carte de crédit ou de débit.
- PayPal (c'est très simple et cela ne prendra qu'une seule minute).
Puis-je annuler ma réservation?
Les réservations pour la visite de l'Alhambra ne peuvent pas être modifiées ou annulées et par conséquent l'importation payée pour celles-ci n'est pas remboursable.
Avez-vous besoin de mon numéro du cellulaire?
Ce n'est pas essentiel mais il est très utile de pouvoir vous contacter si une situation imprévue se présente.
Est-il préférable d'attendre ou de faire une réservation le plus tôt possible?
Les billets sont vendus rapidement en raison de la capacité limitée de l'Alhambra et du Generalife. C'est pourquoi il est préférable de faire la réservation le plus tôt possible.
Puis-je laisser la voiture à l'Alhambra? Y a t-il un parking?
Cinq minutes du point de rencontre avec notre guide il y a un parking payant de 24 heures
Avec des problèmes de mobilité puis-je faire la visite?
La décision dépend de vous juste garder à l'esprit que la visite se fait entièrement à pied pendant environ trois heures
Je veux visiter avec mon bébé, aurai-je des difficultés?
Si vous transportez un chariot, vous ne pourrez pas entrer dans certaines zones du monument, comme les palais Nasrides, mais le monument a un endroit de bagages gratuit.